FD宣言（お客様本位の業務運営方針）
１．当社は、丁寧かつ親切な説明を心掛け、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します。 ２．当社は、契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。
上記２項目対応ＫＰＩ：お客様アンケート総合満足度・・・9.4点（２０２１年度）
３．当社は、お客様に安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
上記１項目対応ＫＰＩ：２８日前早期更改率・・・95.6%（２０２１年度）
４．当社は、お客様の万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。 ５．当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客様の不安解消に努めます。 ６．当社は、保険金請求手続きに際し、ご契約の補償内容やお支払までの流れについて、お客様にわかりやすい説明を行います。
上記３項目対応ＫＰＩ：事故対応満足度・・・85.4pt（２０２１年度）
今年度ＫＰＩはお知らせページにて公表しております。
