本日は当社の掲げるＫＰＩ指標のご案内、第２弾をお届けします。 第２弾は「携帯電話番号の取得率 ８５％」です。 なぜ携帯電話番号の取得率が品質の向上（お客さま対応）へ繋がるのかご説明させていただきます。 現在、本取組で最も期待されている事は災害発生時の緊急連絡です。 大規模な自然災害に際しまして自宅の固定電話では繋がらない事も多く 連絡が遅れ、事故対応が遅れ、お客様の生活の復旧が遅れるといった事態になりかねません。 お客様の生活の１日でも早い復旧の為にも、ご協力よろしくお願いいたします。
