今年度のＫＰＩ（品質指標）の目標が決定しましたのでご報告させていただきます。 クレカ払いの推奨・・・ ８％ アンケート満足度・・・ ６以上 携帯電話番号入力率・・・ ８５％ 新モデル手続き（電話・タブレット）・・・ ７５％ 事故対応満足度・・・ ９以上 早期更改率・・・ ９５％ 以上の取組みにより、お客様へのサービス向上に努めていきますので 今後ともよろしくお願いいたします。
